
酒店前台接待工作内容
1、审理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房材料录入电脑并传递给有关部门和岗位;
2、解决营销部或其他单位发送的预定单;
3、及时按工作标准及程序执行预订变动,撤销等数据处理;
4、查验、核查当日及次日到达酒店预订信息,搞好预订准备工作;
5、为客人办理入住登记,分配屋子,尽可能满足顾客的有效要求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、承担存放、制作和派发客房钥匙卡;
8、按规定填好、录入并统计搬入散客及团队登记单;

酒店前台接待工作内容
1、审理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房材料录入电脑并传递给有关部门和岗位;
2、解决营销部或其他单位发送的预定单;
3、及时按工作标准及程序执行预订变动,撤销等数据处理;
4、查验、核查当日及次日到达酒店预订信息,搞好预订准备工作;
5、为客人办理入住登记,分配屋子,尽可能满足顾客的有效要求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、承担存放、制作和派发客房钥匙卡;
8、按规定填好、录入并统计搬入散客及团队登记单;
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